IT新的生存技能

须接受(甚至承受)一定程度的不确定性和风险。更为困难的是，他们必须帮为他们工作的人也接受这一点。

德勤咨询公司政府业务的首席技术官Scott Buchholz说：“风险永远是相对的，早上起床洗个澡也同样冒着风险。但是，当我们谈论IT风险时，有时我们指的是做某件事的几率要比正常情况高。这很重要，因为技术发展日新月异，了解所有潜在含义的人越来越少。因此应对风险的能力变得越来越重要。”

冒险也是创新和数字化转型的必要方面，有时甚至接受失败也是。高层管理人员知道这一点，他们也知道冒险可能并非IT的本性。这就是为什么许多组织将创新和高风险计划与传统IT分开，然后将其交给首席创新官或首席数字官的原因。

瞻博网络(Juniper Networks)的首席信息官Bob Worrall说，但这是错误的方法。他说：“从这两个不同的角度来看，这是逃避。首先，我敢说，如果你问我们的高管，我们的首席创新官是谁，他们会回答说，但凡较高级别的官员都是首席创新官;找到一个可以领导整个公司创新的人，这是一个疯狂的想法。”

第二个原因是，IT必然会深入参与到人们所部署的所有新技术中。他说：“我已经看到了这一点：你想到了一名首席创新官，那个人创建了一个复杂死板的应用程序，而这些应用程序需要IT部门开展大量的工作。很快，你在不得不支持该功能的IT人员与生活在这座玻璃宫殿中的人员之间创造了鸿沟。如果你希望首席信息官担任首席创新官，但他们却没有完成这项任务，请更换首席信息官。不要造成组织混乱，因为你用错了人。”

这是一个很明确的信号：IT必须至少在某些时候不再规避风险而是冒险和创新，。你如何进行这种过渡?特别地，当长期从事IT的员工可能不是自然而然地承担风险时你又如何进行过渡?曾有过这种经历的专家给出了一些建议：

对变革的需求持诚恳的态度

Worrall于2015年加入瞻博网络担任首席信息官，那时该公司正处于从本地IT过渡到云，该过程为期7年。瞻博网络完成了过渡并于2018年12月关闭了最后一个数据中心。这是一个大胆的举措，IT部门里并非所有人都对变革或风险感到满意。他说：“IT人员非常热衷于规避风险。肯定有人担心将关键应用程序迁移到云中，并且通常来说，IT人员喜欢重复，可预测，舒适和安全的环境。”

（编辑：揭阳站长网）

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